داستان بازی در جزیره‌ای خیالی به نام Teyvat اتفاق می‌افتد. البته شهر اصلی که بازیکن سفرش را از آن‌جا شروع می‌کند شهر Mondstadt است. داستان بازی از آن‌جایی شروع می‌شود که خواهر و برادر دوقلویی که بین دنیاهای مختلف در سفر هستند در برخورد با موجودی ناشناخته (خدایی ناشناخته) با او درگیر می‌شوند و یکی از آن‌ها(بسته به انتخاب بازیکن) اسیر آن موجود می‌گردد. بعد از درگیری برادر/خواهر دیگری که نجات یافته است با موجود دیگری به نام Paimon آشنا می‌شود. این موجود در حقیقت راهنمای بازیکن در طول بازی است و با قد و قامتی کوچکتر در نزدیکی سطح زمین در کنار کاراکتر بازی پرواز می‌کند تا از دیگر شخصیت‌های بازی متمایز شده و همراه بازیکن باشد. در ادامه داستان، این برادر یا خواهر نجات یافته است که به دنبال برادر/ خواهر گمشده خود می‌رود و در این بین با شخصیت‌های دیگری در بازی آشنا می‌شود. بازیکن در طول بازی می‌تواند به طور همزمان به همراه چهار شخصیت دیگر به ماجراجویی در دنیای بازی بپردازد. 

به هر حال یکی از ویژگی‌های مهم بازی‌های نقش آفرینی، شخصیت‌های مختلف بازی و ارتقای آن‌ها می‌باشد. بازی دارای شخصیت‌های مختلفی است که هرچند در ابتدا بازیکن با تعداد محدودی آشنا می‌شود ولی در ادامه با سایر شخصیت‌ها همراه شده و آن ها را ارتقا می‌دهد. البته شخصیت‌های بازی ویژگی‌های منحصر به فردی دارند. حملاتی بر پایه عنصرهایی نظیر آتش، یخ، باد و ... با توجه به انتخاب هر کدام از شخصیت‌ها صورت می‌پذیرد. طبیعتاً موازنه قدرت و شکست دادن دشمنان در مبارزه‌ها بر اساس انتخاب صحیح همین عناصر و ترکیب آن‌ها پیش می‌رود. یعنی با دشمنی که با آتش حمله کرده است می‌توان با یخ پاسخ داد یا در محیط مرطوب که دشمن در آب قرار دارد از قدرت الکتریسیته استفاده کرد و ... . به هر حال سیستم مبارزات بازی در حالت نزدیک و دور و کمبوهایی که می‌توان استفاده کرد یکی از عوامل جذاب شدن بازی است.

شخصیت‌های بازی با طراحی و صداگذاری خاص انیمه طوری خود جزء عوامل جذابیت بازی هستند و بازیکن تلاش می‌کند تا آنها را بدست بیاورد. البته هر شخصیت مأموریت و مراحل فرعی مخصوص به خود را نیز داراست. همچنین شخصیت‌های بازی تعداد ستاره‌های مشخصی دارند. مثلاً برخی از شخصیت‌های بازی 4 ستاره هستند و برخی دیگر 5 ستاره و شخصیت‌های پنج ستاره هم بهترین و قدرتمندترین شخصیت‌های بازی هستند. شخصیت‌های چهارستاره به مراتب راحت‌تر از شخصیت‌های پنج ستاره از داخل لوت‌باکس‌های بازی قابل بدست آوردن هستند و این به معنی این است که برای داشتن یک شخصیت 5 ستاره، تلاش از طریق پیدا کردن در لوت باکس‌ها خیلی راه حل منطقی نیست و باید به سراغ هزینه کردن برای بازی رفت.

در هر حال بازی بیش از 20 کاراکتر با قدرت‌های متنوع و ستاره‌های مختلف (ستاره بیشتر شخصیت به معنی کمیاب‌تر بودن آن شخصیت است) در اختیار بازیکن قرار می‌دهد که البته باید با گشت و گذار و پیشرفت در داستان بازی و یا آرزو کردن (برای آرزو کردن نیاز به پول کمیابی درون بازی به نام Fate است) به آن‌ها دسترسی برسد. البته بازیکن می‌تواند در هر لحظه از بازی تنها از 4 شخصیت که در پارتی خود تعیین کرده است به صورت همزمان استفاده کند.

گشت و گذار در محیط وسیع این بازی جهان باز و بالا رفتن از کوه‌ها و اکتشاف در نقشه بزرگ و دارای جزئیات بازی و بدست آوردن آیتم‌ها و شخصیت‌ها و سلاح‌ها و ... در کنار داستان و مأموریت‌های بازی قرار دارند. محیط بازی شامل کوه‌ها، دشت‌ها، جنگل‌ها، رودها و شهرهاست و از این بابت گرافیک هنری بازی باعث می‌شود تا گیمر از بودن و چرخیدن در جهان بازی لذت ببرد. جهانی که به نوعی شبیه به مجموعه بازی‌های زلدا است.

درست کردن سلاح، آشپزی، به کارگیری جادوهای مختلف، ارتقای شخصیت‌ها و ... همه و همه با استفاده از آیتم‌ها امکان پذیر هستند. آیتم‌ها و شخصیت‌های بازی از لوت‌باکس‌های موجود در بازی بدست آورده می‌شوند و هر چند این بازی به صورت رایگان در اختیار بازیکنان قرار گرفته است اما درآمدزایی بازی هم از طریق فروش همین لوت‌باکس‌هاست. همچنین بازکردن صندوق‌های بزرگ از طریق حل کردن معماها و یا چالش مبارزه و شکست دادن دشمنانی است که در اطراف صندوق هستند. برای حل کردن معماها و یا مبارزات بازی بازیکن می‌تواند شخصیت‌های بازی را تعویض کرده و در هر لحظه از قدرت هر کدام از شخصیت‌ها که برای آن بخش کاراتر است استفاده کند.

البته تعویض لحظه‌ای شخصیت‌ها حملات را پیچیده تر و جذاب تر می‌کند. یعنی با توجه به قابلیت تعویض سریع شخصیت بازی با یک کلید می‌توان پس از زدن ضربه آتشین بلافاصله ضربه‌ای با قدرت باد زد تا مثلاً یک طوفان آتشین به راه انداخت. به این ترتیب بازیکن می‌تواند با ادغام قدرت‌های مختلف باس‌فایت‌های بازی را از سر راه خود بردارد. لازم به ذکر است که در بازی از عناصر هفت گانه آب، باد، آتش، یخ، طبیعت، رعد و برق و زمین به عنوان قدرت شخصیت‌های بازی و باس‌فایت‌ها استفاده شده است.

بازی همچنین  مسیر خوبی برای انجام کوئست‌ها و استفاده از آیتم‌ها و ارتقای شخصیت‌ها در اختیار بازیکن قرار داده است. مثلاً برای درست کردن یک غذای مخصوص می‌توان دستور تهیه آن را از انجام کوئست‌های فرعی بازی بدست آورد و بدین ترتیب با پختن یک غذا مبارزات را تقویت کرد. یعنی با آن غذای مخصوص قدرت شخصیت بازی برای چند لحظه زیاد می‌شود و یا این‌که چندین ثانیه خط سلامتی پشت سرهم پر می‌ماند.

طراحی انیمه‌ای این بازی در کنار رنگ‌های شاد و فانتزی بازی به جذابیت‌های بصری بازی منجر شده است. مضافاً به این‌که صداگذاری در بازی به زبان‌های ژاپنی، چینی، کره‌ای و انگلیسی و تفاوت موسیقی بازی در نقاط مختلف نقشه بازیکن را بیشتر در اتمسفر بازی قرار می‌دهد. اتمسفر فانتزی و خیالی که در بازی‌های انیمه می‌توان آن‌ها را سراغ گرفت. 

بازی گنشین ایمپکت هرچند یک بازی رایگان است اما گیمر برای پیشرفت نیاز به سلاح و شخصیت‌های قوی دارد که می‌تواند آن‌ها را در بسته‌هایی که به صورت تصادفی در مقابل او قرار می‌گیرند پیدا کند. بنابراین هرچه بیشتر بازی کند و مراحل بازی را طی کند و به نوعی بیشتر آیتم جمع کند می‌تواند شخصیت بازی را ارتقا داده وگرنه باید برای بازی هزینه کند.

پاداش‌های جذاب بازی، لوت‌باکس‌ها، شخصیت‌های بامزه بازی، محیط انیمه‌ای، رنگ‌های شاد و فانتزی از طیف‌های رنگی متنوع، محیط بزرگ و مناظری با چشم انداز زیبا، قابلیت بازی کردن به روی موبایل و تبلت علاوه بر کنسول و رایانه و ... باعث درگیر شدن کودکان و نوجوانان با این بازی رایگان می‌شود. البته باید در خصوص این بازی یادآور شد که در این بازی از مکانیک‌های بازی‌های گاچا (Gacha) یا همان شانس استفاده شده است. این مسئله که شانس و لوت‌باکس‌ها به محیط بازی‌های آنلاین رایگان و بتل رویال‌ها راه یافته‌اند از این بابت قابل تأمل است که می‌تواند باعث اعتیاد بازیکن برای درگیر شدن در چرخه بازی به منظور بدست آوردن شانس و مزیت بهتر و همین‌طور اختلال قمار شود.

از سویی دیگر از مرحله 16 این بازی به بعد قابلیت بازی کردن با سایر بازیکنان (به روی هر پلتفرمی اعم از موبایل، رایانه و کنسول پلی‌استیشن) هم در اختیار بازیکن قرار می‌گیرد و بدین ترتیب می‌توان با دریافت آپدیت‌های بازی با سایر بازیکنان، مأموریت‌های روزانه و مبارزه با باس‌های بازی را دنبال کرد.

باید خاطرنشان کرد که نمایش نیمه عریان و پوشش نامناسب شخصیت‌های بازی که شبیه به انسان‌ها و فانتزی می‌باشند، وجود المان‌هایی مانند شانس و لوت‌باکس‌ها، آرزو کردن برای داشتن شخصیت جدید که در حقیقت همان مفهوم خرید و آن هم از طریق همان سیستم شانسی گاچا را به زبانی فانتزی‌تری بیان نموده است، آنلاین بودن بازی و قابلیت هم تیمی شدن با سایرین و ...، هشدارهایی را در خصوص بازی کردن بازیکنان کم سن و سال‌تر به ما می‌دهد. لازم به ذکر است که این بازی تا به حال شرایط لازم برای دریافت مجوزهای رسمی در ایران را نداشته است.